商家拒绝退款还能退款吗

商家拒绝退款后能否退款需视情况。依据《消费者权益保护法》,若商家拒绝理由成立(如买家问题),买家无法退款;若商家问题,买家可获退款。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首选与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决可提起民事诉讼。
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商家拒退款可这样处理:1. 与商家协商,明确退款原因和诉求;2. 若协商无果,向电商平台或消费者协会投诉,并提供证据;3. 若投诉未解决,可准备材料提起民事诉讼,要求退款及赔偿。

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